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6up线下购买破壁机却不能退?冠县市场监管局:
发布时间:2021-06-08 06:55

  如今,线天无理由退货,那么在线下实体店购买的商品是否也可以呢?最近,聊城市冠县市场监管局就接到了这样的投诉。

  张先生在冠县城区一家厨房家电门市部花了900元买了一台破壁机,巧的是回家后发现家人已经购买了同品牌的破壁机,于是便找商家退货,但被拒绝。无奈之下,张先生拨打了市民热线。

  冠县市场监管局消费者协会办公室工作人员接到投诉后,随即联系双方当事人到进行调解,经过工作人员耐心细致地工作,店主最终同意退款退货。

  当前很多实体店线下销售压力大,与线上销售相比存在一定的劣势,6up市场监管局工作人员向店主建议,可以在店内张贴公告,承诺在商品售出7天内,在不影响第二次售卖的前提下,实行7天无理由退货,通过进一步提升售后服务水平,增加市场竞争力。对于这样的建议店主欣然接受。

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